Repräsentative Studie belegt: Media Markt hat die zufriedensten Kunden
Man kann statistisch messen, wie gut das Kundenerlebnis im deutschen Einzelhandel ist, und wie gut den Kundenerwartungen im Onlinehandel oder im Ladengeschäft von den einzelnen Anbietern entsprochen wird. Dazu gibt es eine repräsentative Studie, die „Google Omnichannel Excellence Study (GOES)“, die von Google und dem Handelsverband Deutschland (HDE) durchgeführt wird, um festzustellen, welches Unternehmen über … Repräsentative Studie belegt: Media Markt hat die zufriedensten Kunden weiterlesen